Política de privacidad  

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2020

Esta Política de Privacidad es sobre como Warner Bros. recopilará y utilizará la información que tú nos proporcionas al utilizar nuestros Servicios. La palabra "Servicios" en esta Política de Privacidad significa nuestro sitio web, aplicaciones móviles, juegos, y cualquier otro servicio en línea.

Si necesitas ayuda para entender este documento, te sugerimos le preguntes al adulto que cuida de ti para que te lo lea y platique contigo sobre su contenido. Algunos de nuestros sitios web y aplicaciones móviles son tanto para adultos como para menores. Si eres un adulto, te sugerimos que consultes la Política de Privacidad de Warner Bros. para el público general [https://policies.warnerbros.com/privacy/] para más información sobre cómo recopilaremos y utilizaremos tus datos, inclusive en los Servicios vinculados con esta política.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILAMOS DE TI?

Información sobre ti


En algunos de nuestros Servicios, no es necesario que nos proporciones información como tu nombre o tu correo electrónico para utilizar el Servicio.

En algunos de nuestros Servicios, nosotros te solicitaremos información adicional sobre ti para que puedas utilizar el Servicio. Quizá sea necesario pedirle permiso al adulto que cuida de ti antes de que nos proporciones esta información, que incluye cosas como:

• tu nombre
• tu ubicación
• tu correo electrónico
• tu nombre de usuario
• tu número de teléfono
• tu dirección
• los números que identifican tu cuenta o tu dispositivo
• una fotografía o un video tuyo

En algunos de nuestros Servicios, como los mundos virtuales, puedes jugar juegos, hablar con tus amistades u obtener objetos, como gemas y trajes o poderes adicionales para tu personaje. En estos Servicios necesitas seleccionar un apodo o crear una cuenta. Necesitaras crear un nombre de usuario y contraseña y completar otra información sobre ti. En algunos Servicios, nosotros guardamos tu correo electrónico para ayudarte a crear tu cuenta y guardamos tu correo electrónico solo en formato "hash" con la finalidad de que no te identifique a ti. Utilizamos estos correos electrónicos "hash" para ayudarte con tu cuenta, así como asistirte en caso de que olvidaras tu contraseña.

Información sobre el adulto que cuida de ti

En ocasiones, necesitamos recopilar información sobre el adulto que cuida de ti. Esto lo hacemos, por ejemplo, por los siguientes motivos:

• mantenerlos al tanto sobre los Servicios que te interesan
• solicitarles permiso para que puedas acceder a partes de nuestros Servicios
• mostrarles cómo iniciar algunas funciones

En caso de que tengamos que contactar al adulto que cuida de ti, necesitaremos alguna información de ellos, por lo que les pedimos su:

• nombre completo
• dirección
• correo electrónico
• número de teléfono

Cuando compras cosas

Antes de comprar algo, necesitas siempre contar con el permiso del adulto que cuida de ti. Cuando compras algo en el Servicio, quizá tu adulto tendrá que pagar por ello con dinero real. Algunos de nuestros Servicios te permiten comprar cosas dentro del Servicio, pagar por pertenecer a clubes, y utilizar dinero en línea desde nuestro Servicios.

Cuando hablas con tus amigos

Algunos de nuestros Servicios te permitirán hablar con tus amigos de manera que tu conversación aparece en el Servicio. Habitualmente, elegirás entre frases que ya están formuladas por nosotros. De lo contrario, miraremos los mensajes para que nadie utilice malas palabras o comparta tu información personal. Si nos percatamos de que estas compartiendo información personal con alguien más, intentaremos borrarla antes de que sea compartida. Puede ser que solicitemos permiso del adulto que cuida de ti antes de que te permitamos hablar con tus amigos en nuestros Servicios o si nuestros Servicios te permiten publicar algo en redes sociales.

Información sobre tu computadora, consola o teléfono inteligente

Al visitar o utilizar nuestros Servicios, recogeremos información sobre tu dispositivo y tu navegador de internet (por ejemplo, Internet Explorer, Chrome o Firefox). También recogeremos información sobre tu dirección IP y acerca de cómo utilizas nuestros Servicios. Para obtener información adicional, favor de dirigirse a nuestra sección de Cookies.

Notificaciones

Puedes escoger recibir notificaciones en tus dispositivos o en el Servicio. Algunas de estas notificaciones en tus dispositivos son enviadas externamente (llamadas notificaciones emergentes). Quizá requiramos permiso del adulto que cuida de ti para recopilar la información que necesitamos para enviarte estas notificaciones. Siempre puedes desactivar las notificaciones desde las configuraciones de tu dispositivo. Esto puede ser difícil, así que asegúrate de consultar con el adulto que cuida de ti para que te ayude.

Cuando tú nos contactas

Si nos contactas por correo electrónico o utilizando un formulario en línea, te pediremos información. Por ejemplo, esta puede incluir tu nombre y tu correo electrónico. También te pediremos que nos digas la razón por la que nos estas contactando. Una vez que te hayamos asistido, borraremos la información tuya.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tu información por diferentes motivos.

• Cuando se nos presenta un interés legitimo

Cuando utilizamos tu información porque es muy importante para nosotros, pero es justo para ti, contamos con algo llamado "interés legítimo". Cuando tenemos un interés legítimo y utilizamos tu información, necesitamos asegurarnos de que no te vas a disgustar. Únicamente utilizaremos tu información por intereses legítimos y si tu país lo permite. En algunos países, necesitamos solicitar tu consentimiento o el consentimiento de quien cuida de ti antes de utilizar tu información de esta manera.

Por ejemplo, nosotros tenemos un interés legítimo cuando te damos acceso:

o a nuestros Servicios
o a juegos
o a chatear con tus amigos
o a publicar o enviarnos tus comentarios

También tenemos un interés legítimo para:

o aprender cómo mejorar nuestros Servicios
o asegurarnos de que tu experiencia sea especial y personalizada para ti
o mantenerte a salvo a ti y a otros
o contestar tus preguntas y comentarios cuando nos contactas

• Si tú y/o el adulto que cuida de ti nos da permiso (consentimiento)

Si eres mayor, nos puedes autorizar para utilizar tu información. Si no eres mayor, algunas veces necesitaras pedirle autorización al adulto que cuida de ti. Por ejemplo: si deseas recibir un boletín informativo.

• Si la ley indica que debemos utilizar tu información

Si la ley indica que debemos utilizar tu información, entonces lo haremos. Por ejemplo:

o Si el gobierno o la policía necesita investigar algo
o Si la ley indica que debemos utilizar tu información


¿CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?

Nuestros colaboradores (proveedores de servicios)


En ocasiones contamos con colaboradores que se aseguran de que nuestros Servicios sean excelentes. Ellos ayudan a operar los Servicios o asisten en la adquisición de cosas en los Servicios, tales como puntos. También colaboran a la hora de enviar premios a los ganadores de concursos. Nos aseguramos de que nuestros colaboradores mantengan tu información segura.

Nuestros amigos (por ejemplo, copatrocinadores)

En ocasiones les solicitamos a nuestros amigos que nos asistan con nuestros Servicios. En caso de que lo hagamos, ellos tendrán acceso a tu información. Nosotros te haremos saber cuándo le solicitamos a nuestros amigos que nos ayuden.

Nuestra familia (empresas asociadas)

En ocasiones compartimos información con miembros de nuestra familia que aceptan las obligaciones de esta Política de Privacidad. Puedes encontrar una lista de algunas de las Empresas del Grupo Warner Bros. Entertainment y empresas asociadas de WarnerMedia aquí [https://policies.warnerbros.com/privacy/en-us/affiliates. Podemos actualizar esta lista en cualquier momento, favor de revisar periódicamente para permanecer actualizado.

Enlaces a sitios de web de otras personas (enlaces externos)

Nuestros Servicios en ocasiones contarán con enlaces a sitios de web de otras personas. Esas personas pueden llegar a utilizar tu información de manera diferente a la nuestra. Debes asegurarte de que entiendes como estas utilizan tu información mirando sus políticas de privacidad.

Intercambio de información Cuando contamos ya con la autorización del adulto que cuida de ti para que puedas utilizar la plataforma de redes sociales o plugins en nuestros Servicios, estas mismas plataformas a su vez están capacitadas para retroalimentar la información en la plataforma de redes sociales. Esto puede significar que tus amigos estarán al tanto de lo que tú haces en nuestro Servicio. Tú y el adulto que cuida de ti deberán mirar la política de privacidad de estos sitios de redes sociales con el fin de entender la manera en que tu información es utilizada por estos.

Si la ley indica que debemos utilizar tu información

Warner Bros., nuestros amigos y nuestros colaboradores en ocasiones necesitaran compartir tu información con terceros, cuando la ley lo dispone. Por ejemplo, esto podría suceder si la policía, un juez, o el gobierno nos la solicitan. Necesitamos compartir tu información si nos ayudará a evitar que la gente cometa un delito o un acto repudiable. También necesitamos compartir tu información si nos ayuda a protegerte a ti o a otras personas.

Si vendemos o reorganizamos nuestro negocio Si vendemos o reorganizamos nuestro negocio, compartiremos información con nuestro comprador o entidad que se haga cargo de la operación del Servicio.

Si tú o el adulto que cuida de ti nos autoriza Si tú o el adulto que cuida de ti nos autoriza, por algún motivo, a compartir tu información, entonces compartiremos tu información tal y como sea descrito en ese momento.

COOKIES

¿Qué son las cookies?


Las cookies son pequeños archivos que contienen información (datos) en ellos. Al visitar nuestros Servicios, una cookie es colocada en tu dispositivo (como en tu computadora, consola o teléfono inteligente). Algunas apps en tu móvil ya cuentan con la tecnología que funciona con cookies. Las cookies no estropean tu dispositivo.

¿Qué hacen las cookies?

Las cookies nos ayudan a que tu experiencia sea mejor. Memorizan lo que haces en el Servicio (como tu puntaje más alto) y nos permiten entender lo que te gusta hacer. Las cookies también nos permitirán establecer qué partes de los Servicios son más populares y cuáles debemos mejorar.

Algunos de nuestros colaboradores y amigos utilizan sus propias cookies u otra tecnología para ayudarnos a nosotros, o bien para sus actividades propias. Por ejemplo, nos pueden ayudar cuando deseamos saber cuánta gente ha visitado nuestro Servicio.

Desactivar cookies

Tienes la opción de desactivar cookies. También puedes bloquear todas las cookies. Puedes hacerlo desde tu menú de configuración. Esto puede ser difícil, así que asegúrate de consultar con el adulto que cuida de ti para que te ayude.

En caso de que decidas desactivar las cookies, ten en cuenta que quizás los sitios web o los Servicios no funcionen correctamente o que tu experiencia no sea del todo satisfactoria.

Algunos de nuestros Servicios utilizan un colaborador conocido como Google Analytics. Las cookies de este se desactivan de manera diferente. Aprende a desactivar sus cookies, haciendo clic aquí [https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage] También podrías pedirle al adulto que cuida de ti que instale un plugin para controlar las cookies de Google Analytics. Esto se puede lograr haciendo clic aquí [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en].

ENVIAR TU INFORMACIÓN ALREDEDOR DEL MUNDO

Contamos con oficinas en todo el mundo. En ocasiones, necesitaremos enviar tu información a diferentes países. Usualmente, se envía a Estados Unidos, donde Warner Bros. y nuestros colaboradores utilizan tu información tal como está descrito en la Política de Privacidad. Es importante recordar que algunos países no cuentan con leyes que protegen tu información de la misma forma. Si tú o el adulto que cuida de ti requieren más información sobre cómo enviamos tu información alrededor del mundo, pueden contactarnos utilizando la información que aparece al final de la Política de Privacidad.

QUEREMOS RESGUARDAR BIEN TU INFORMACIÓN

Utilizamos todos los medios posibles para proteger tu información e impedir que otros accedan a ella. También nos aseguramos de no guardar tu información por mucho tiempo. En caso de que necesitemos tu información para nuestros propios fines, guardaremos tu información por tres años después de tu último contacto con nuestro equipo de atención al cliente o cualquier interacción en nuestro sitio web y apps, o una vez que canceles tu suscripción o dejes de estar registrado con nosotros. Algunas veces la ley indica que debemos mantener tu información por más tiempo que el indicado. Quizá debamos mantener tu información por más tiempo para protegerte a ti y a nosotros mismos. Cuando llegue la hora en que dejemos de guardar tu información, quemaremos o trituraremos las copias impresas (como impresiones) y borraremos las copias electrónicas de manera que nadie más pueda leer la información.

Puede ser que te enviemos un mensaje en caso de que alguien llegara a tener acceso a tu información sin nuestro permiso. Usualmente te hacemos llegar este mensaje enviándote un correo electrónico a ti o al adulto que cuida de ti. Nuestro mensaje te dará una explicación de lo que ha sucedido, la importancia que tiene para ti, y lo que estamos haciendo para corregirlo. En caso de que no pudiéramos enviarte este mensaje directamente a ti, puede que enviemos un correo público al respecto.

TUS DERECHOS

Tú o el adulto que cuida de ti pueden solicitar tu información, pedirnos que la borremos, o, en algunos casos, solicitarnos que dejemos de utilizarla. En ocasiones también nos pueden pedir que corrijamos errores o que la enviemos a terceros. Así como le hemos solicitado al adulto que cuida de ti que esté de acuerdo con la manera en que utilizamos tu información, también esta persona puede solicitarnos que dejemos de utilizarla. Tu o el adulto que cuida de ti pueden llevar a cabo estos requerimientos utilizando nuestro portal en línea desde aquí [https://policies.warnerbros.com/individualrights/en/index.html].

TUS DERECHOS EN CALIFORNIA California ha promulgado una ley llamada California Consumer Privacy Act [Ley de privacidad del consumidor], o CCPA, la cual concede a los residentes en California ciertos derechos con respecto a su información personal. La CCPA cuenta con reglas específicas en lo que respecta al uso de la información de menores. En particular, la CCPA indica que, si eres menor de 13 años, un adulto debe conceder autorización para permitirnos vender tu información. Asimismo, te concede tanto a ti como al adulto que cuida de ti el derecho de solicitar acceso a tu información o de pedirnos que la borremos. Si te interesa saber más sobre los derechos que la CCPA concede a los residentes en California, favor de visitar la sección “California and CCPA Privacy Rights and Disclosures” de la Política de Privacidad de Warner Bros [https://policies.warnerbros.com/privacy/]. Para ejercitar tus derechos en virtud de la CCPA en lo que respecta a esta información, puedes ingresar aquí [https://privacycenter.wb.com ] o contactarnos gratuitamente al 833-WB-PRVCY (833-927-7829) o TTY: 833-PRVCY-TT (833-778-2988). Estas solicitudes de divulgación son normalmente gratuitas.

CONTACTANOS

En caso de que tú o el adulto que cuida de ti tuvieran alguna duda sobre esta Política de Privacidad, nos pueden contactar mediante el portal en línea ingresando aquí [https://policies.warnerbros.com/individualrights/en/index.html] o escribirnos a la siguiente dirección:

Warner Bros. Entertainment Inc.
Atención: Chief Privacy Officer
4000 Warner Blvd., Bldg. 160
Burbank, CA 91522
Estados Unidos
833- WB PRVCY (833-927-7829) y 833-PRVCY-TT (833-778-2988)
WMPrivacy@warnermediagroup.com

ACTUALIZACIONES

En ocasiones, puede que actualizaremos la Política de Privacidad. Te mantendremos actualizado de cualquier cambio importante que llegara a suceder en lo que respecta a cómo utilizamos tu información, ya sea colocando una notificación en nuestro sitio web o enviándole al adulto que cuida de ti un correo electrónico. Consideramos que es una excelente idea que regreses a esta página de vez en cuando para que te mantengas actualizado acerca de cómo protegemos tu información personal.